LittleWhim Ltd.

Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: ngày 25 tháng 9 năm 2026

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách LittleWhim Ltd. ("LittleWhim", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu giữ và xóa thông tin trong Wimme: Stories With Me ("Wimme" hoặc "Ứng dụng"). Wimme được thiết kế để gia đình tạo và thưởng thức các câu chuyện tương tác. Cha mẹ và người giám hộ nên giám sát việc trẻ sử dụng Ứng dụng và quản lý tài khoản, giao dịch mua, quyền thiết bị và lựa chọn về quyền riêng tư.

Tóm tắt dành cho cha mẹ

Đơn vị vận hành và liên hệ

LittleWhim Ltd. vận hành Wimme và chịu trách nhiệm phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư, dữ liệu và yêu cầu từ cha mẹ hoặc người giám hộ.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp, bảo mật, cá nhân hóa và cải thiện các tính năng cốt lõi của Ứng dụng.

Thông tin tài khoản

Nếu cha mẹ hoặc người giám hộ tạo hoặc đăng nhập vào tài khoản, chúng tôi có thể thu thập địa chỉ email, mã định danh tài khoản, mã định danh người dùng, mã định danh thiết bị hoặc cài đặt, và thông tin xác thực được cung cấp qua các dịch vụ đăng nhập được hỗ trợ. Chúng tôi dùng thông tin này để xác thực người dùng, đồng bộ câu chuyện và hồ sơ, bảo vệ tài khoản, xử lý việc xóa tài khoản và cung cấp hỗ trợ.

Hồ sơ và nội dung câu chuyện

Ứng dụng có thể xử lý và lưu trữ nội dung liên quan đến câu chuyện, bao gồm biệt danh trong hồ sơ trẻ em, lựa chọn ảnh đại diện do ứng dụng cung cấp, gợi ý câu chuyện, văn bản câu chuyện, nội dung câu chuyện được tạo, âm thanh đọc truyện do Wimme tạo, tùy chọn, lịch sử câu chuyện đã lưu và phương tiện câu chuyện được tạo. Wimme không yêu cầu trẻ cung cấp tên pháp lý, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực, vị trí chính xác, danh bạ, ảnh, video hoặc thông tin nhạy cảm.

Chúng tôi dùng nội dung liên quan đến câu chuyện để tạo, cá nhân hóa, lưu, đọc thành tiếng và hiển thị câu chuyện trong Ứng dụng. Âm thanh đọc truyện do Wimme tạo không phải là bản ghi của người dùng; đó là nội dung câu chuyện do Wimme tạo để đọc câu chuyện thành tiếng.

Wimme không cung cấp bảng tin xã hội công khai, trang hồ sơ công khai hoặc tính năng đăng bài công khai trong Ứng dụng. Câu chuyện đã lưu là riêng tư đối với tài khoản, trừ khi cha mẹ hoặc người giám hộ chọn chia sẻ hoặc xuất nội dung bằng các điều khiển của thiết bị hoặc Ứng dụng.

Báo cáo nội dung trong ứng dụng

Khi bạn gửi báo cáo trong ứng dụng, chúng tôi lưu một phần giới hạn nội dung của câu chuyện hoặc trang đã chọn, lý do báo cáo và phần giải thích của bạn để xem xét tính an toàn của nội dung. Dữ liệu báo cáo này được xóa khi tài khoản của bạn bị xóa. Việc gửi báo cáo không tự động chia sẻ nội dung công khai.

Giọng nói và tương tác thời gian thực

Một số tính năng của Wimme có thể dùng micrô cho tương tác kể chuyện trực tiếp theo thời gian thực. Âm thanh giọng nói trực tiếp có thể được truyền đến các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi chỉ để xử lý yêu cầu thời gian thực và tạo phản hồi. Wimme không lưu bản ghi giọng nói trực tiếp dạng thô vào tài khoản Wimme, thư viện câu chuyện hoặc hồ sơ người dùng sau khi yêu cầu thời gian thực hoàn tất.

Nếu tương tác tạo ra văn bản câu chuyện, bản tóm tắt, tùy chọn hoặc nội dung câu chuyện đã lưu, nội dung phát sinh đó có thể được lưu trữ như một phần các tính năng câu chuyện và hồ sơ của Ứng dụng.

Giao dịch mua

Nếu bạn thực hiện giao dịch mua trong ứng dụng, Apple xử lý thông tin thanh toán cho giao dịch trên App Store, còn Google Play xử lý thông tin thanh toán cho giao dịch trên Google Play. Chúng tôi không nhận hoặc lưu trữ số thẻ thanh toán hay thông tin tài khoản ngân hàng của bạn. Chúng tôi có thể nhận và lưu trữ các hồ sơ liên quan đến giao dịch mua, chẳng hạn như mã định danh sản phẩm, mã định danh giao dịch, ngày mua và số dư điểm để có thể cung cấp các tính năng Ứng dụng đã mua và ngăn chặn gian lận.

Mức sử dụng, mã định danh bền vững và chẩn đoán

Chúng tôi có thể thu thập phiên bản ứng dụng, phiên bản hệ điều hành, ngôn ngữ, khu vực, mã định danh thiết bị hoặc cài đặt, địa chỉ IP, dữ liệu tương tác với sản phẩm, mức sử dụng tính năng, tiến trình đã lưu, trạng thái yêu cầu, nhật ký lỗi, kiểm tra bảo mật và thông tin về độ tin cậy của dịch vụ. Chúng tôi dùng thông tin này cho chức năng Ứng dụng, xác thực, bảo mật, phòng chống gian lận, gỡ lỗi, độ tin cậy và hoạt động nội bộ. Chúng tôi không dùng mã định danh bền vững cho quảng cáo hành vi hoặc để xây dựng hồ sơ cho quảng cáo của bên thứ ba.

Tóm tắt quyền riêng tư trên App Store

Đối với phần công bố quyền riêng tư trên App Store, Wimme có thể thu thập các danh mục sau cho chức năng Ứng dụng và cá nhân hóa sản phẩm: địa chỉ email, mã định danh người dùng, mã định danh thiết bị hoặc cài đặt, lịch sử mua hàng, tương tác với sản phẩm, dữ liệu sử dụng khác, dữ liệu chẩn đoán, và nội dung do người dùng cung cấp hoặc nội dung câu chuyện như biệt danh hồ sơ, gợi ý câu chuyện, nội dung câu chuyện được tạo, âm thanh đọc truyện do Wimme tạo, phương tiện câu chuyện được tạo và câu chuyện đã lưu.

Các danh mục này được dùng để vận hành Wimme, xác thực tài khoản, cá nhân hóa và đồng bộ câu chuyện, xử lý giao dịch mua, cung cấp hỗ trợ, bảo mật Ứng dụng và duy trì độ tin cậy. Nhìn chung, chúng được liên kết với tài khoản hoặc thiết bị khi cần để cung cấp tính năng Ứng dụng. Chúng không được dùng cho quảng cáo của bên thứ ba hoặc theo dõi liên ứng dụng.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi không dùng thông tin đã thu thập cho quảng cáo của bên thứ ba. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Chúng tôi không dùng thông tin cá nhân để theo dõi người dùng trên các ứng dụng hoặc trang web do công ty khác sở hữu cho mục đích quảng cáo hoặc đo lường quảng cáo.

Chia sẻ và nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần để vận hành các tính năng Ứng dụng, tuân thủ pháp luật, bảo vệ người dùng, ngăn chặn gian lận hoặc hoàn tất yêu cầu của cha mẹ hoặc người giám hộ. Chúng tôi không cho phép quảng cáo của bên thứ ba hoặc theo dõi liên ứng dụng.

Chúng tôi dùng nhà cung cấp dịch vụ để vận hành các tính năng Ứng dụng. Các nhà cung cấp này chỉ xử lý thông tin khi cần để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, chẳng hạn như xác thực, lưu trữ đám mây, bảo mật, tương tác thời gian thực, tạo câu chuyện, tạo hình ảnh, tạo âm thanh, xác minh giao dịch mua và lưu trữ hạ tầng. Chúng tôi yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ bảo vệ thông tin phù hợp với Chính sách quyền riêng tư này và pháp luật hiện hành.

Các nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của chúng tôi bao gồm Apple cho App Store, giao dịch mua và dịch vụ nền tảng thiết bị; Google Play cho dịch vụ mua hàng trên Android; Google Firebase và Google Cloud cho xác thực, cơ sở dữ liệu, lưu trữ, bảo mật ứng dụng, hàm đám mây và hạ tầng lưu trữ; OpenAI cho việc tạo câu chuyện, giọng nói và phương tiện bằng AI; xAI cho tạo hình ảnh; và RunPod cho hạ tầng tạo phương tiện.

Quyền riêng tư của trẻ em và quyền của cha mẹ

Wimme được thiết kế để gia đình sử dụng dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ. Cha mẹ và người giám hộ nên tạo và quản lý tài khoản, giao dịch mua, quyền thiết bị và lựa chọn về quyền riêng tư. Hồ sơ trẻ em có thể dùng biệt danh và ảnh đại diện tùy chọn do ứng dụng cung cấp.

Wimme không đặt điều kiện trẻ tham gia bằng việc cung cấp nhiều thông tin cá nhân hơn mức hợp lý cần thiết để sử dụng các tính năng câu chuyện của Ứng dụng.

Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của trẻ. Cha mẹ hoặc người giám hộ cũng có thể từ chối cho phép tiếp tục thu thập hoặc sử dụng thông tin của trẻ bằng cách xóa tài khoản trong Ứng dụng hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa.

Để gửi yêu cầu của cha mẹ hoặc người giám hộ, khi có thể hãy gửi email đến support@wimme.app từ địa chỉ liên kết với tài khoản Wimme của bạn. Hãy cho chúng tôi biết yêu cầu liên quan đến tài khoản, hồ sơ trẻ em, câu chuyện đã lưu, phương tiện câu chuyện được tạo hay toàn bộ thông tin liên quan. Chúng tôi có thể xác minh rằng yêu cầu đến từ cha mẹ hoặc người giám hộ đang quản lý tài khoản trước khi cung cấp quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp Ứng dụng, duy trì tài khoản và tính năng câu chuyện, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, ngăn chặn gian lận và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi. Câu chuyện đã lưu, hồ sơ trẻ em, nội dung câu chuyện được tạo và phương tiện câu chuyện được tạo có thể được lưu giữ cho đến khi cha mẹ hoặc người giám hộ xóa chúng, xóa tài khoản hoặc yêu cầu chúng tôi hỗ trợ xóa.

Âm thanh giọng nói trực tiếp dạng thô không được Wimme lưu giữ sau khi yêu cầu thời gian thực hoàn tất. Mã định danh tài khoản, hồ sơ trẻ em, câu chuyện đã lưu, nội dung câu chuyện được tạo, phương tiện được tạo và bản tóm tắt ký ức câu chuyện được lưu giữ trong khi tài khoản, hồ sơ hoặc câu chuyện đã lưu vẫn còn hoạt động. Hồ sơ mua hàng, bảo mật, phòng chống gian lận, pháp lý và giải quyết tranh chấp chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho các mục đích đó.

Sau khi việc xóa tài khoản được xác nhận trong Ứng dụng, Wimme sẽ ngay lập tức vô hiệu hóa quyền truy cập tài khoản và bắt đầu quy trình xóa. Khi quy trình xóa đã bắt đầu, quy trình này không thể bị hủy hoặc hoàn tác. Hồ sơ tài khoản, hồ sơ trẻ em, câu chuyện đã lưu, nội dung câu chuyện được tạo, phương tiện câu chuyện được tạo và đối tượng lưu trữ thường được xóa trong vòng 24 giờ. Một số hồ sơ giới hạn về mua hàng, bảo mật, phòng chống gian lận, pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp có thể được lưu giữ khi cần thiết.

Bảo mật

Chúng tôi dùng các biện pháp bảo vệ hợp lý về hành chính, kỹ thuật và tổ chức được thiết kế để bảo vệ thông tin do Wimme xử lý. Không dịch vụ trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi nỗ lực giới hạn quyền truy cập, bảo vệ dữ liệu tài khoản và câu chuyện, đồng thời dùng các nhà cung cấp dịch vụ được kỳ vọng sẽ bảo vệ thông tin phù hợp với Chính sách quyền riêng tư này và pháp luật hiện hành.

Lựa chọn của bạn

Xử lý quốc tế

Thông tin có thể được xử lý tại các quốc gia hoặc khu vực khác với nơi bạn sinh sống. Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thông tin phù hợp với Chính sách quyền riêng tư này và pháp luật hiện hành.

Thay đổi đối với chính sách này

Đôi khi chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo theo yêu cầu của pháp luật và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên.

Liên hệ với chúng tôi

Đối với câu hỏi về quyền riêng tư, truy cập dữ liệu, chỉnh sửa, hỗ trợ xóa, yêu cầu của cha mẹ hoặc người giám hộ, hoặc hỗ trợ ứng dụng, hãy liên hệ LittleWhim Ltd. tại support@wimme.app.